Почему ИИ не может заменить
человека-психолога
(Отвечает ИИ)
«Тёплые слова я могу сгенерировать, но не чувствую их. Человеческое „быть рядом“ заменить невозможно»
Хотела написать текст, исходя из личного опыта и профессионального взгляда. Но мои слова могут звучать не так убедительно, потому что я заинтересованное лицо. Поэтому я спросила саму нейросеть.

💬 И вот ее ответ:

Нет живого контакта — эффективность терапии во многом зависит от доверия и эмоционального контакта между клиентом и психологом. Это не просто «дружеский разговор», а ключ к результату. Для этого нужны живые реакции на паузы, мимику, дыхание, настроение. У меня всего этого нет — значит, я лишён важнейшего инструмента терапии.

Есть предвзятости — люди-психологи учатся замечать свои искажённые взгляды и проверяют их у коллег. У меня таких «сдержек» нет, и ошибки могут пройти незамеченными.

Нет ответственности — настоящий специалист обязан работать по закону и этике, отвечать за последствия. Я — просто программа, без лицензии и обязанностей.

Не настоящая эмпатия — тёплые слова я могу сгенерировать, но не чувствую их. Человеческое «быть рядом» заменить невозможно.

Нет памяти терапии — психолог ведёт историю, строит план, возвращается к прошлым темам. У меня нет такой долгосрочной непрерывности.

Нет границ и правил — у терапии есть рамки: время сессии, договорённость, конфиденциальность. В общении со мной таких рамок нет, и это может создавать зависимость.

Не могу ставить диагнозы — психические расстройства путаются с другими болезнями, для диагностики нужны тесты, обследования и опыт. Я этого не делаю.

Не веду сложные методы — в терапии часто используют техники, где важен контроль за эмоциями клиента. Без живого сопровождения это может быть небезопасно.

Ошибки неизбежны — я могу выдавать уверенные советы, но иногда они будут неточными или даже вредными. Психолог обязан проверять свои слова и действия.

Не работаю в команде — при серьёзных проблемах психолог сотрудничает с психиатрами, врачами, социальными службами. Я этого сделать не могу.

Довольно исчерпывающий, на мой взгляд, список. Нет эмпатии, нет границ, нет ответственности. А самое главное – нет самого инструмента, который делает терапию терапией.

Пользуюсь ли я нейросетью в психотерапевтических целях? Конечно. И считаю некоторые её идеи очень ценными и толковыми, сохраняю себе упражнения и вопросы для размышления. Но я разбираюсь в психологии и могу отличить полезное от вредного. А вот за советами по самомассажу или составлению диетического меню я точно туда не пойду – я в этом ничего не понимаю.

⚖️ Вывод простой:

ИИ — это всего лишь набор информации. Не всегда достоверной, но поданной в очень располагающей манере. Это не сверхчеловек и не суперэксперт. В умелых руках он может стать отличным инструментом, а в неумелых — источником глупостей. Но выбор и ответственность всё равно остаются за нами.
Made on
Tilda